Όροι και προϋποθέσεις

1. Πάροχος υπηρεσίας

Έμπορος και φορέας εκμετάλλευσης

Макс Трейдър ЕООД

Αριθμός εγγραφής εταιρείας στη Βουλγαρία (EIK)

204228551

Έδρα και διεύθυνση διοίκησης

гр. София 1715, район Младост, ж.к. Младост 4, бул. „Бизнес парк София“ № 1, бл. 7, ет. 5

Εγγραφή βάσει του βουλγαρικού νόμου περί ΦΠΑ

BG204228551

Email

sales@3dpoint.bg

2. Υπηρεσία και τεχνικές δυνατότητες

Το 3D Point κατασκευάζει αντικείμενα βάσει τρισδιάστατου μοντέλου που παρέχετε. Η εκτύπωση γίνεται με FDM σε Bambu Lab X2D (όγκος εκτύπωσης 256 × 256 × 260 mm) και AnkerMake M5C (220 × 220 × 250 mm)· ο τρέχων κατάλογος υλικών βρίσκεται στη σελίδα «Υλικά». Το αντικείμενο κατασκευάζεται ειδικά για εσάς σύμφωνα με το αρχείο και το επιλεγμένο υλικό, χρώμα, ποιότητα, πλήρωση και ποσότητα· δεν είναι έτοιμο προϊόν αποθήκης.

Η εκτύπωση FDM αφήνει ορατές στρώσεις και συνήθεις κατασκευαστικές αποκλίσεις. Αυτές δεν αποτελούν έλλειψη συμμόρφωσης όταν αντιστοιχούν σε όσα παρουσιάστηκαν και συμφωνήθηκαν. Μη θεωρείτε το εκτύπωμα κατάλληλο για ιατρικές, προστατευτικές, αεροπορικές, φέρουσες ή άλλες εφαρμογές όπου αστοχία μπορεί να θέσει σε κίνδυνο ζωή, υγεία ή περιουσία, εκτός αν έχουμε επιβεβαιώσει ρητά αυτή τη χρήση γραπτώς.

3. Αυτόματη προσφορά και τιμή

• Η τιμή υπολογίζεται από το υλικό για τοιχώματα, πλήρωση και στηρίγματα, τον αναμενόμενο χρόνο εκτύπωσης, την επιλεγμένη ποιότητα και ποσότητα, το τέλος προετοιμασίας, την ελάχιστη χρέωση και τον ισχύοντα ΦΠΑ.
• Η τελική τιμή κατασκευής είναι σε ευρώ και εμφανίζεται με ΦΠΑ.
• Η παράδοση υπολογίζεται κατά την παραγγελία βάσει του πραγματικού βάρους και πληρώνεται μαζί με την κατασκευή. Δεν γίνεται δεκτή αντικαταβολή.
• Η προσφορά ισχύει για 7 ημέρες και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για μία παραγγελία.

Η αυτόματη παραγγελία δεν είναι δυνατή όταν το μοντέλο υπερβαίνει τον όγκο εκτύπωσης, χωρά μόνο μετά από περιστροφή, έχει πολλές προεξοχές ή ο όγκος του δεν μπορεί να μετρηθεί αξιόπιστα. Οι ανοικτές ακμές από μόνες τους δεν αποτελούν εμπόδιο· το λογισμικό τεμαχισμού τις κλείνει. Όταν είναι δυνατός ο χειροκίνητος έλεγχος, θα σας ζητήσουμε να στείλετε το αρχείο στο sales@3dpoint.bg. Τιμή και χρόνος καθορίζονται μόνο μετά τη ρητή επιβεβαίωσή μας.

4. Σύναψη σύμβασης και πληρωμή

Πριν την παραγγελία βλέπετε τις επιλεγμένες ρυθμίσεις, τη συνολική τιμή κατασκευής και τον εκτιμώμενο χρόνο. Καταχωρίζετε όνομα, email, τηλέφωνο για την εταιρεία ταχυμεταφορών, επιλεγμένη εταιρεία, σημείο παραλαβής ή διεύθυνση παράδοσης και τυχόν σημείωση. Πατώντας το κουμπί πληρωμής υποβάλλετε δεσμευτική παραγγελία και μεταβαίνετε στο Stripe. Η σύμβαση θεωρείται συναφθείσα όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή και η παραγγελία λάβει κατάσταση «Πληρωμένη». Η παραγωγή δεν αρχίζει πριν από επιβεβαιωμένη πληρωμή.

Αν η πληρωμή με κάρτα δεν είναι ενεργοποιημένη, το υποβληθέν αίτημα αποτελεί μόνο αίτημα επιβεβαίωσης. Θα σας γράψουμε για την πληρωμή και τις λεπτομέρειες και η σύμβαση συνάπτεται με τη γραπτή επιβεβαίωσή μας. Μπορείτε να διορθώσετε τα στοιχεία πριν την υποβολή της φόρμας· έπειτα γράψτε αμέσως στο sales@3dpoint.bg.

5. Το αρχείο σας και τα δικαιώματα επ’ αυτού

Με τη μεταφόρτωση δηλώνετε ότι έχετε δικαίωμα χρήσης και αναπαραγωγής του μοντέλου και ότι η κατασκευή δεν παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, διπλώματα ευρεσιτεχνίας, βιομηχανικά ή άλλα δικαιώματα τρίτων και δεν απαγορεύεται από τον νόμο. Μπορούμε να αρνηθούμε παραγγελία σε βάσιμη υποψία παραβίασης ή επικίνδυνης ή παράνομης χρήσης. Το αρχείο χρησιμοποιείται για ανάλυση, προσφορά, κατασκευή και εξέταση αξιώσεων σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου.

6. Υπηρεσίες βάσει προδιαγραφών: μοντελοποίηση και αναπαραγωγή από δείγμα

Εκτός από εκτύπωση έτοιμου αρχείου προσφέρουμε δύο υπηρεσίες βάσει προδιαγραφών. Για τρισδιάστατη μοντελοποίηση, περιγράφετε τι χρειάζεστε και προσθέτετε φωτογραφίες ή σκίτσα· δημιουργούμε το μοντέλο και το εκτυπώνουμε μετά από έγκριση. Για αναπαραγωγή από φυσικό δείγμα, μας στέλνετε ένα αντικείμενο και κατασκευάζουμε αντίγραφό του.

Το υποβληθέν αίτημα αποτελεί πρόσκληση για προσφορά, όχι παραγγελία, και δεν δημιουργεί υποχρέωση πληρωμής. Σύμβαση προκύπτει μόνο όταν αποδεχθείτε τη συγκεκριμένη προσφορά και την πληρώσετε. Η προσφορά ισχύει μέχρι την αναγραφόμενη λήξη και μπορεί έπειτα να ανανεωθεί. Οι υπηρεσίες βάσει προδιαγραφών προπληρώνονται πλήρως.

Δεν κατασκευάζουμε ούτε αντιγράφουμε όπλα, μέρη και εξαρτήματά τους, κλειδιά ή μηχανισμούς κλειδώματος, ούτε προϊόντα που φέρουν εμπορικά σήματα τρίτων ή προστατεύονται από δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας. Μπορούμε επίσης να αρνηθούμε αίτημα σε άλλη βάσιμη υποψία παράνομης ή επικίνδυνης χρήσης. Με την υποβολή δηλώνετε ότι έχετε δικαίωμα να παραγγείλετε την κατασκευή ή αναπαραγωγή.

Για αναπαραγωγή από δείγμα, τα έξοδα αποστολής προς εμάς επιβαρύνουν εσάς. Η επιστροφή μαζί με το αντίγραφο περιλαμβάνεται στην τιμή. Καταγράφουμε την κατάσταση του αντικειμένου κατά την παραλαβή. Δεν δεχόμαστε μοναδικά, πολύτιμα, εύθραυστα ή αναντικατάστατα αντικείμενα. Η ευθύνη μας για ζημιά ή απώλεια περιορίζεται στην αποζημίωση που οφείλει η εταιρεία ταχυμεταφορών βάσει του δελτίου αποστολής, εκτός αν προκαλέσαμε τη ζημιά με δόλο ή βαριά αμέλεια.

Τα δικαιώματα επί του αρχείου που δημιουργείται βάσει των προδιαγραφών σας ρυθμίζονται όπως για τα αρχεία που ανεβάζετε, σύμφωνα με την ενότητα 5. Το αρχείο διατηρείται και χρησιμοποιείται για την εκτέλεση της παραγγελίας και την εξέταση αξιώσεων σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου.

7. Εκτέλεση και παράδοση

Ο εκτιμώμενος χρόνος λαμβάνει υπόψη τον αναμενόμενο χρόνο εκτύπωσης και την τρέχουσα ουρά των εκτυπωτών. Δεν αποτελεί εγγυημένη ημερομηνία. Οι παραγγελίες συνήθως εκτελούνται κατά σειρά λήψης. Παραδίδουμε σε σημεία Econt ή Speedy στη Βουλγαρία και σε διευθύνσεις στη Ρουμανία και την Ελλάδα μέσω Speedy/DPD.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν εφαρμόζεται στο αντικείμενο που κατασκευάζεται βάσει του αρχείου και των ρυθμίσεών σας, επειδή πρόκειται για αγαθό κατασκευασμένο κατόπιν παραγγελίας ή σύμφωνα με ατομικές απαιτήσεις του καταναλωτή, κατά την εξαίρεση του άρθρου 57 σημείο 3 του βουλγαρικού νόμου περί προστασίας καταναλωτών. Η εξαίρεση ισχύει για το εξατομικευμένο αγαθό που παραγγέλθηκε, όχι μόνο από την έναρξη της εκτύπωσης.

Για ακύρωση πριν την παραγωγή, γράψτε στο sales@3dpoint.bg. Θα σας ενημερώσουμε αν είναι δυνατή και ποια ποσά επιστρέφονται βάσει των εργασιών που έχουν ήδη γίνει. Αυτή η συμβατική διευκόλυνση δεν δημιουργεί νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για ήδη παραγγελθέν εξατομικευμένο αγαθό και δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας λόγω μη συμμόρφωσης.

9. Συμμόρφωση και αξιώσεις

Αν είστε καταναλωτής, έχετε όλα τα δικαιώματα βάσει του βουλγαρικού νόμου για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών και την πώληση αγαθών και του νόμου περί προστασίας καταναλωτών. Ευθυνόμαστε για έλλειψη συμμόρφωσης που υπήρχε κατά την παράδοση και εκδηλώθηκε εντός δύο ετών από αυτήν. Μπορείτε να ζητήσετε αποκατάσταση με επισκευή ή αντικατάσταση, εφόσον το επιλεγμένο μέσο είναι δυνατό και αναλογικό, και στις περιπτώσεις που ορίζει ο νόμος, μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης. Η άσκηση αυτών των δικαιωμάτων είναι δωρεάν.

Υποβάλετε αξίωση στο sales@3dpoint.bg, αναφέροντας αριθμό παραγγελίας, πρόβλημα και, αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες. Θα την καταχωρίσουμε και θα σας δώσουμε έγγραφο με ημερομηνία και αριθμό. Δεν υπάρχει συντομευμένη προθεσμία 14 ημερών για αξιώσεις. Ιδιαιτερότητα του υποβληθέντος μοντέλου για την οποία ενημερωθήκατε ή που προκύπτει από τις διαστάσεις και τη γεωμετρία που ορίσατε δεν αποτελεί μη συμμόρφωση· αυτό κρίνεται κατά περίπτωση και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

10. Καταγγελίες και εξωδικαστική επίλυση διαφορών

Μπορείτε αρχικά να μας γράψετε στο sales@3dpoint.bg. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών και να ζητήσετε εξέταση από την αρμόδια επιτροπή συμβιβασμού μέσω του kzp.bg. Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 524/2013 καταργήθηκε στις 20 Ιουλίου 2025 και ο κανονισμός καταργήθηκε· συνεπώς δεν υπάρχει πλέον ενεργός σύνδεσμος υποβολής διαφοράς μέσω αυτής. Το δικαίωμά σας προσφυγής σε δικαστήριο παραμένει.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο και αλλαγές

Εφαρμόζεται το βουλγαρικό δίκαιο χωρίς να στερείστε την υποχρεωτική προστασία του κράτους της Ευρωπαϊκής Ένωσης όπου έχετε τη συνήθη διαμονή σας. Στην παραγγελία ισχύει η έκδοση των όρων που έγινε αποδεκτή κατά την υποβολή της. Οι αλλαγές ισχύουν για το μέλλον.