Livrare

Alegerea livrării

Alegeți țara de livrare. Pentru Bulgaria, selectați curierul și punctul de ridicare. Pentru România sau Grecia, introduceți localitatea, codul poștal, strada, numărul, detaliile adresei și telefonul cu prefix internațional. Dacă observați o eroare, scrieți imediat la sales@3dpoint.bg. Modificările după emiterea AWB-ului pot cauza întârzieri sau taxe suplimentare.

Costul și plata livrării

Costul livrării se calculează după alegerea punctului de ridicare sau completarea adresei internaționale. Se adaugă la execuție și se achită în avans. La primire nu se plătește curierului.

Curierul furnizează prețul în funcție de țară, localitate și greutatea cu ambalaj, minimum 0.5 kg. Dacă prețul internațional al curierului nu este disponibil, se poate aplica un tarif convenit, configurat explicit pentru țară, în limita greutății sale. Acesta este indicat la finalizarea comenzii. Nu oferim plată ramburs. Comanda necesită un preț de livrare valid. Promoția de livrare gratuită se aplică doar în Bulgaria.

Termen

Oferta estimează execuția pe baza timpului de imprimare și a cozii imprimantelor. Transportul începe după expediere și se adaugă acestui termen. La finalizarea comenzii apare data furnizată de curier, dacă există, sau intervalul în zile lucrătoare al tarifului convenit. Data curierului presupune expediere curentă și se decalează pentru produsele la comandă. Zonele izolate, insulele și sărbătorile pot prelungi termenul. Vă anunțăm prin e-mail despre întârzierile cunoscute.

Predarea către curier și urmărirea

Pentru AWB, transmitem curierului numele, telefonul și e-mailul destinatarului, punctul de ridicare sau adresa completă cu țară și cod poștal, greutatea și numărul comenzii. Personalul emite AWB-ul prin administrare/hub sau manual. Urmărirea apare pe pagina privată a comenzii. Notificările se trimit când serviciul de e-mail este activ.

Primirea și transferul riscului

Dacă sunteți consumator, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală trece la dumneavoastră când primiți fizic coletul, personal sau printr-un terț desemnat. Aceasta nu limitează drepturile dumneavoastră în cazul neconformității produsului.

Colet deteriorat sau neprimit

Dacă există deteriorări vizibile, solicitați curierului să le consemneze și, dacă este posibil, fotografiați ambalajul și conținutul la primire. Scrieți cât mai curând la sales@3dpoint.bg, indicând numărul comenzii. Fotografiile și procesul-verbal facilitează reclamația către curier, dar lipsa lor nu vă anulează, în sine, drepturile legale. Contactați-ne și pentru un colet neprimit sau întârziat, ca să verificăm expedierea.